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El proveedor de electricidad y gas, Endesa, incrementa sus ventas y reduce el coste de captación con SAS Enterprise Miner

Caso de estudio en castellano en línea

Por Redacción BI-Spain.com
Actualizado el 29 de abril, 2008 - 01.03hs.

Endesa es un proveedor de gas y electricidad que tras la liberación del mercado de la energía en España decidió prepararse con la solución Enterprise Miner, principal componente de la solución de Data Mining de SAS, y con la cual buscaba evitar que los clientes cambiaran de compañía por un lado y captar clientes de otros proveedores por el otro.

Gracias a las soluciones de SAS, Endesa logró una segmentación estratégica, actualizada periódicamente, que les ha permitido conocer más a fondo a todos sus clientes. Dicha segmentación es la base sobre la que la compañía define sus nuevos productos, identifica la mejor estrategia para captar nuevos clientes, localiza potenciales clientes y define las acciones de prevención de bajas.

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