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Scotiabank selecciona Nexidia para ayudar a que sus clientes obtengan el máximo beneficio de sus implementaciones de speech analytics

La suite incluye las soluciones Nexidia Discover, Nexidia Search, Nexidia Analyze y Nexidia Evaluate

Scotiabank selecciona Nexidia para ayudar a que sus clientes obtengan el máximo beneficio de sus implementaciones de speech analytics

El banco cuenta con más de 70 mil empleados y es uno de los más grandes en Norteamérica.

Por Redacción BI-Spain.com
Actualizado el 6 de junio, 2011 - 02.01hs.

La institución financiera Scotiabank (www.scotiabank.com) ha seleccionado la herramienta Nexidia Enterprise Speech Intelligence Suite de la compañía Nexidia (www.nexidia.com) para ayudar a que sus clientes obtengan el máximo beneficio de sus implementaciones de speech analytics. "Utilizar la voz de los clientes a través del speech analytics aporta a la empresa una invaluable Inteligencia de Negocio", ha destacado Jason Charlebois, vicepresidente de Customer Contact Centers de Scotiabank. El banco cuenta con más de 70 mil empleados y es uno de los más grandes en Norteamérica. http://www.timescolonist.com/business/Scotiabank+Selects+Nexidia+Enterprise+Speech+Intelligence+Product+Suite/4826318/story.html?cid=megadrop_story

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