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Proveedor de servicios de comunicación en Brasil usa big data de Sas para mejorar la relación con sus clientes

With SAS Visual Analytics, communications provider doubles productivity and tracks 60 percent more KPIs

Por Redacción BI-Spain.com
Actualizado el 26 de agosto, 2015 - 13.38hs.

After deploying SAS Visual Analytics, Oi, a pioneer in providing converged communication services in Brazil, is seeing positive results in customer relationship management (CRM). The company gathered multiple databases into a single interface, allowing it to enter data faster and boost access to information and decision-making tools. With SAS Visual Analytics, Oi doubled productivity in customer service and increased the number of KPIs monitored by about 60 percent.

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