Tras la implantación del BPM de Metastorm, el Hospital de Michigan ha logrado responder más rápidamente y mejorar el control de calidad, ha eliminado unos 40 formatos en papel y ha mejorado globalmente todos sus procesos y la precisión de sus datos. Además, gracias a Metastorm, el hospital ha adoptado una metodología adoptada y ha logrado su objetivo más importante: mejorar la experiencia del cliente.