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La aseguradora USA Kansas City Life diseña su estrategia de gestión de contenido con la suite ECM OnBase de Hyland Software

 En estos momentos el 10 por ciento de las reclamaciones son procesadas electrónicamente de principio a fin; el 60 por ciento de las reclamaciones son pagadas en apenas cuatro días; los clientes pueden acceder al instante a su póliza y la situación de su reclamación a través de Internet.

 
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