Bajo el lema ‘The Power to Know your Customers’, directivos de Iberia y Sanitas compartieron sus experiencias de éxito en la aplicación de las soluciones de SAS Customer Intelligence. En concreto, Iberia explicó en su ponencia ‘Integración de CRM analítico en el sector del transporte aéreo’ cómo los productos de SAS permiten a la compañía conocer mejor a sus clientes y aplicar este conocimiento en un sector tan competitivo como el suyo.
Por su parte, Sanitas, en la conferencia ‘Entender de verdad por qué se van tus clientes y cómo evitarlo’ dio las claves para reducir las bajas de clientes y fidelizar a aquéllos verdaderamente rentables.
Indra, patrocinador de esta sexta edición, aportó su visión y experiencia en proporcionar a las compañías españolas y del resto del mundo el poder de conocer a sus clientes.