El objetivo de la implementación de estas aplicaciones es la creación de comunidades de colaboración a través de un portal que permita compartir las promociones, iniciativas y actividades de branding de la compañía entre todos sus empleados y franquicias.
Responsables de Starbuck han destacado la importancia de la centralización de recursos, comunicaciones y proyectos en una compañía que ha de soportar un modelo de negocio mientras crece a un ritmo de 3 o 4 tiendas nuevas cada día.