La entidad bancaria Caja Burgos, que forma parte de Banca Cívica, implantó la solución Dynamic FAQ de Inbenta, para su sistema de atención al cliente online. En tanto, este sistema responde todo tipo de dudas de los clientes a través de Internet, tanto para particulares como para empresas.
Cabe destacar que esta solución Dynamic FAQ está dotada para responder todo tipo de consultas de los clientes, a través de Internet, ya sean particulares o empresas. De esta manera, la solución de Inbenta le está permitiendo de a Caja Burgos conocer más a fondo las necesidades de sus clientes online.
Asimismo, se puede observar este sistema de FAQ dinámicas en acción en http://www.cajaburgos.es, en una área llamada «Pregúntanos».