ISI Telemanagement Solutions, compañía proveedora de soluciones de gestión de voz, datos, wireless y comunicaciones integradas -y Partner Development de Cisco desde 2000- ha anunciado el lanzamiento de un paquete de soluciones de Business Intelligence para los usuarios de plataformas Cisco Unified Communications.

Con la suite de productos de BI de ISI, los usuarios de Cisco Unified Communications podrán compilar y analizar información desde teléfonos de contacto no tradicionales de clientes, con lo que se podrá obtener información crítica y clave, incluyendo duración de la marcación, llamadas abandonadas y análisis de tráfico y estadísticas.

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Por Editorial