Poca gente negará el valor de un buen Business Process Management, pero quizá menos puede proveer una definición precisa sobre lo que el BPM significa. Y eso es porque el BPM quiere decir diferentes cosas según distintas personas, dependiendo del proceso que necesien. En este artículo se presentan y definen las cuatro categorías del Business Process Management: Workflow-oriented BPM, Document-oriented BPM, Business Rule-Oriented BPM y EAI-oriented BPM
