Pedro Robledo y Renato de Laurentis, de la empresa Club BPM (www.club-bpm.com) explican en este webinar de 1 hora y media cuáles son las bases y definición del Business Processs Management (BPM), su alcance en las organizaciones, la diferencia entre la gestión de procesos Vs. la gestión por procesos, los 4 pilares fundamentales de la gestión por procesos, los niveles de madurez en BPM, los roles y funciones en proyectos BPM, el desarrollo de conocimientos y capacidades en BPM en los equipos de proyectos y la gestión del cambio cultural a procesos a todos los niveles de la organización, entre otros temas interesantes.
