Reproducimos post de Mercanza.com que nos parece interesante: Seleccionar una **solución de Business Intelligence** no…
Reproducimos post de Mercanza.com que nos parece interesante:
Seleccionar una **solución de Business Intelligence** no consiste únicamente en comparar gráficos, funcionalidades o precios de licencia. Porque la plataforma elegida se convertirá en una pieza importante del sistema de información y deberá responder a las necesidades actuales y futuras de la empresa.
Una mala elección puede provocar:
* Baja adopción.
* Dependencia técnica.
* Dificultades para integrar datos.
* Costes no previstos.
* Rendimiento insuficiente.
* Limitaciones para crecer.
* Proliferación de herramientas paralelas.
Para evitar todo esto, a continuación te explicamos los **diez criterios que conviene analizar antes de implementar una herramienta.**
## 1. Capacidad de integración
La información de una compañía suele estar distribuida entre ERP, CRM, bases de datos, aplicaciones financieras, hojas de cálculo y plataformas especializadas. De ahí, que la solución de Business Intelligence deba poder conectarse a distintas fuentes y facilitar una visión integrada de los datos.
Eso sí, no basta con valorar si existe un conector, sino que también hay que analizar:
* Volumen de datos.
* Frecuencia de actualización.
* Complejidad de las transformaciones.
* Calidad de la información.
* Posibilidad de incorporar nuevas fuentes.
## 2. Facilidad de uso
La solución Business Intelligence debe ser utilizada por personas de negocio y no únicamente por especialistas. Por este motivo, la plataforma ha de facilitar:
* Una navegación intuitiva.
* La búsqueda de información.
* Filtrado.
* Exploración.
* Creación de análisis.
* Y acceso desde diferentes dispositivos.
En definitiva, una herramienta muy potente que nadie utiliza genera poco valor.
## 3. Capacidad de análisis
Algunas soluciones están orientadas principalmente a visualizar datos, mientras otras permiten explorar relaciones, descubrir patrones y profundizar en las causas. De ahí que sea importante analizar si los usuarios podrán:
* Pasar de la visión general al detalle.
* Relacionar diferentes variables.
* Investigar desviaciones.
* Realizar análisis no previstos.
* Comparar escenarios.
* Formular nuevas preguntas.
## 4. Escalabilidad
Las necesidades de una empresa pueden crecer con el tiempo, en usuarios, volumen, áreas y complejidad. Así que la solución Business Intelligence elegida tiene que poder evolucionar sin obligar a reconstruir completamente el entorno. De ahí que convenga valorar:
* Número de usuarios.
* Volumen de información.
* Rendimiento.
* Nuevas fuentes.
* Despliegue en diferentes áreas.
* Operación internacional.
## 5. Gobierno y seguridad
Cada usuario ha de acceder únicamente a la información que necesita. Por esta razón, se debe tener en cuenta si la herramienta permite gestionar:
* Roles.
* Permisos.
* Acceso por área o territorio.
* Autenticación.
* Auditoría.
* Trazabilidad.
* Protección de información sensible.
Porque la democratización del dato también ha de ir acompañada de control y seguridad.
## 6. Rendimiento
Un cuadro de mando lento reduce la adopción y dificulta el análisis, así que su rendimiento debe evaluarse con datos, usuarios y consultas representativas del entorno real.
Lo mejor es tener una demostración real, pues con pocos registros no siempre se refleja el comportamiento en producción.
## 7. Capacidades de inteligencia artificial
La inteligencia artificial está ampliando las posibilidades de las soluciones Business Intelligence y resulta conveniente valorar si la plataforma a elegir permite:
* Consultas en lenguaje natural.
* Generación de explicaciones.
* Detección de anomalías.
* Recomendaciones.
* Análisis predictivo.
* Automatización.
* Integración con asistentes empresariales.
La IA no debe ser un elemento decorativo, sino que ha de resolver casos de uso concretos.
## 8. Movilidad y colaboración
Los usuarios necesitan consultar información desde diferentes dispositivos y compartir análisis dentro de sus procesos de trabajo. Razón por la que la plataforma tiene que facilitar el acceso seguro, la colaboración y la integración con otras aplicaciones corporativas.
## 9. Coste total de propiedad
El precio de licencia es solo una parte. También deben considerarse:
* Implantación.
* Infraestructura.
* Mantenimiento.
* Formación.
* Desarrollo.
* Administración.
* Evolución.
* Soporte.
* Coste de oportunidad.
La solución más barata inicialmente puede no ser la más eficiente a medio plazo.
## 10. Experiencia del partner
El partner que lleve a cabo la implantación de la solución Business Intelligence en la empresa tiene que comprender tanto la tecnología como el negocio, pues su trabajo no debería limitarse a instalar la plataforma.
El colaborador tecnológico ha de ayudar a:
* Definir indicadores.
* Priorizar necesidades.
* Diseñar el modelo de datos.
* Construir cuadros de mando.
* Formar a los usuarios.
* Impulsar la adopción.
* Evolucionar el entorno.
## Cómo organizar el proceso de selección
Una vez hemos estudiado los criterios de evaluación de las herramientas existentes en el mercado, ¿cómo hay que llevar a cabo el proceso de selección? Lo mejor es marcar un camino ordenado, que pase por:
1. Definición de objetivos.
2. Identificación de perfiles de usuario.
3. Inventario de fuentes.
4. Selección de casos de uso.
5. Establecimiento de criterios.
6. Demostraciones orientadas a esos casos.
7. Prueba con datos reales.
8. Evaluación económica.
9. Revisión de referencias.
10. Definición de una hoja de ruta.
La demostración debe responder a las necesidades de la empresa, no limitarse a mostrar las funcionalidades más llamativas.
## Qlik como plataforma de analítica
Qlik permite integrar información, desarrollar cuadros de mando interactivos y facilitar la exploración de los datos por parte de usuarios de negocio.
Su capacidad asociativa ayuda a analizar relaciones entre diferentes variables y descubrir información que puede quedar oculta en modelos más rígidos.
Porque la mejor solución de Business Intelligence no es la que tiene más funcionalidades. Es la que consigue que más personas tomen mejores decisiones.
Desde Mercanza acompañamos a las empresas en el proceso de selección, implantación, evolución y soporte de sus entornos analíticos.
## Preguntas frecuentes
**¿Cuál es la mejor herramienta de Business Intelligence?**
Depende de las fuentes, usuarios, volumen, casos de uso, seguridad y objetivos de cada empresa.
**¿Qué debe evaluarse en una demostración?**
La capacidad de resolver casos reales, integrar datos, facilitar el análisis, mantener el rendimiento y adaptarse a los usuarios.
**¿Es importante realizar una prueba de concepto?**
Sí, especialmente cuando existen datos complejos, grandes volúmenes o requisitos específicos.
**¿Qué es el coste total de propiedad?**
Es la suma de licencias, implantación, infraestructura, mantenimiento, soporte, formación y evolución.
**¿Qué importancia tiene el partner?**
Es fundamental para traducir las necesidades de negocio en una solución usable, fiable y escalable.
**¿Una plataforma de BI puede conectarse a varios ERP?**
Sí, siempre que existan mecanismos adecuados de conexión e integración.
**¿La inteligencia artificial debe influir en la elección?**
Sí, pero tiene que evaluarse en función de casos de uso reales y no únicamente por la existencia de funcionalidades de IA.