La compañía IDG Research Services recientemente hizo una encuesta a cerca de ejecutivos IT: 100 en Estados Unidos, 100 en Europa y 200 en Asia-Pacífico. Destacó que, cuando se les preguntó «qué beneficios de negocio recibió derivados del uso de soluciones de Business Process Management», la mayoría respondió que una reducción de costos y una mejora en la productividad.
Le presentamos este artículo en el que el autor da más detalles sobre los resultados de la encuesta y sus impresiones.