Demostrar el valor de las TI no debe ser visto como un secreto, es decir se debe buscar el reconocimiento de que la tecnología de información ha llevado a un enorme aumento de la productividad a muchas compañías durante la última década, según afirma la consultora ZIFF Davis Media Market y señala que muchas organizaciones han obtenido rendimiento y beneficios al permitir a la gente a trabajar de manera más eficaz y eficiente. Sin embargo, existe el mito de que los retos de la tecnología para el aprovechamiento máximo de las ventajas están combinadas con aplicaciones y procesos en una forma perfecta.
Este estudio revela que con demasiada frecuencia las líneas de decisión de los negocios son tomadas si con la ayuda de análisis y tablas estadísticas pero que al final de cuentas la experiencia y pericia del ejecutivo es la que decide la inversión o llevar a la compañía hacia un entorno más conservador de decisiones, de ahí el mito de este mejoramiento de procesos.