La compañía de aviación British Airways ha renovado su contrato de business process outsourcing con WNS Holdings (www.wns.com), empresa proveedora de soluciones de Business Process Outsourcing (BPO) y que ofrece tecnología para la gestión de los procesos de negocio de BA. Como parte de la renovación, BA revisará sus metodologías Lean Six Sigma y Kaizen en un esfuerzo por incrementar la eficiencia operativa.
