Una vez superadas las etapas de la gestión de datos e información, el siguiente paso consiste en dar un paso más allá en la gestión de conocimiento, se trata de sistemas que sean capaces de pensar decisiones como el propio experto. De eso trata el artículo que le presentamos a continuación, del Smart Process Management (SPM), una tecnología que permite la generación automática de procesos o planes de acción para alcanzar objetivos tal y como lo haría un experto.
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