La firma de análisis e investigación, Gartner (www.gartner.com), ha realizado cinco predicciones para el exito en iniciativas de Business Process Management mientras la industria entra a la nueva década. Junto con las predicciones, Gartner ha dado a conocer las mejores prácticas. Le presentamos este artículo en el que encontrará cuáles son las cinco predicciones y una explicación de cada una.
