10 recomendaciones para mejorar el rendimiento y la automatización de un Call Center
Este artículo describe los 10 pasos o factores clave para el éxito, que deben abordarse al implantarse un Call Center…
Cordys MashApps ya está disponible a través de Google Apps
Cordys (www.cordys.com), empresa especializada en Business Process Management (BPM), ha adherido las soluciones Cordys Process Factory y MashApps al Google…
TIBCO iProcess y BusinessWorks en la aseguradora USA Colonial Life. Analista comenta el proyecto
La analista independiente especializada en Business Process Management, Sandy Kemsley, escribe este artículo que le recomendamos y en el que…
Estrategias de comunicación inteligentes entre equipos de BI: 7 pasos a seguir
Para sacar el máximo partido a las soluciones de BI es necesario que haya una comunicación fluida entre el equipo…
Hyland refuerza la plataforma cloud de Onbase
Hyland announces the rebranding of its secure, privately managed, multi-instance cloud hosting architecture. The Hyland Cloud features a scaled up…
Una de las principales redes de salud de Florida elige a Cypress para la gestión de sus informes clínicos
Orlando Regional Healthcare, una de las principales organizaciones de servicios sanitarios en el estado de Florida, implementará la tecnología de…
El Grupo Michael Page utiliza Esker Mail On Demand para optimizar sus flujos de gestión documental
Con la reducción del papel en sus comunicaciones por fax y la externalización de su correo postal, ha conseguido un…
BI Hoteles: cómo puedes crear tu propio RMS (Taller Práctico) [Webinar de 58 min]
Publicamos webinar el celebrado el 20 de junio de 2018.
Day Software y McDonald’s ganan el premio Portal Excellence 2006 por la mejor aplicación de Content Management
Day Software, proveedor de global content management, y su cliente principal, la cadena de restaurantes de comida rápida McDonald’s, han…
Una iniciativa web es un proceso, no una serie de proyectos
Muchas de las deficiencias, algunas de ellas graves, que podemos observar todavía en muchos de los portales de importantes empresas…